Skubi pagalba
Skubi pagalba įvykus kibernetiniam incidentui
Trumpai: Jei įtariate įsilaužimą, ransomware ataką ar duomenų nutekėjimą, skambinkite SaugokIT pagalbos linija +370 5 276 0125 (I–V 8:00–17:00). Pirmas žingsnis – atjunkite pažeistus įrenginius nuo tinklo, bet jų neišjunkite: taip sustabdysite plitimą ir išsaugosite įrodymus.
Ne darbo metu užpildykite skubios pagalbos formą žemiau – tokios užklausos žymimos SKUBU ir apdorojamos pirmiausia.
Pirmosios 15 minučių: ką daryti dabar
Atjunkite, bet neišjunkite
Ištraukite tinklo laidą, išjunkite Wi-Fi ir VPN pažeistuose įrenginiuose. Neišjunkite kompiuterio – atmintyje gali būti įrodymų ir šifravimo raktų.
Užfiksuokite, ką matote
Nufotografuokite ekraną, išpirkos raštelį, įtartiną laišką. Užsirašykite laiką ir kas pastebėjo.
Paskambinkite mums
+370 5 276 0125 – kartu įvertinsime situaciją ir nuspręsime, ką daryti toliau.
Nekeiskite nieko per pažeistas sistemas
Slaptažodžius keiskite tik iš švaraus įrenginio. Nesiųskite informacijos apie incidentą per galimai pažeistą el. paštą.
Nemokėkite išpirkos
Bent jau neįvertinę situacijos su specialistais ir nepatikrinę, ar yra nepažeistų atsarginių kopijų.
Pranešimo terminai
| Kam pranešti | Kada | Kam taikoma |
|---|---|---|
| VDAI (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija) | Ne vėliau kaip per 72 val. | Jei galėjo nutekėti asmens duomenys (BDAR 33 str.) |
| NKSC | Per 24 val. (didelis incidentas), per 72 val. poveikio vertinimas | Kibernetinio saugumo subjektams (NIS 2); kiti gali pranešti savanoriškai |
| Policija | Kuo greičiau | Nusikalstamos veikos atveju (sukčiavimas, turto prievartavimas) |
| Paveikti asmenys | Nepagrįstai nedelsiant | Jei rizika asmenų teisėms didelė (BDAR 34 str.) |
Išsamūs gidai
Skubios pagalbos užklausa
Paprašykite skubaus skambučio
Jei negalite paskambinti, palikite kontaktus – perskambinsime kuo greičiau. Trumpai aprašykite, kas nutiko.
Nerašykite slaptažodžių ar kitų prisijungimo duomenų – jų niekada neprašome.